الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة

 1. كيف أطلب من المتجر؟

 يمكنك طلب المنتج بسهولة عن طريق إضافة المنتجات إلى سلة التسوق، ثم متابعة عملية الدفع عبر وسائل الدفع المتاحة.

 2. ما هي طرق الدفع المتوفرة؟

نقبل الدفع عن طريق:

 الدفع عند الاستلام

 3. كم يستغرق توصيل الطلب؟

التوصيل يستغرق عادةً بين 2-5 أيام عمل داخل الكويت، حسب منطقتك.

 4. هل يوجد شحن خارج الكويت ؟

حاليًا، نوفر الشحن داخل الكويت فقط. قريبًا سيتم التوسع لدول الخليج!

5. هل يمكنني إرجاع المنتج إذا لم يعجبني؟

 نعم! يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلام الطلب بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم.

 6. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

 بمجرد شحن طلبك، ستصلك رسالة تحتوي على رقم التتبع، ويمكنك استخدامه لمتابعة حالة الشحنة عبر موقع شركة الشحن.

 7. هل المنتجات أصلية؟

 نعم، جميع المنتجات في متجرنا أصلية 100٪ ومضمونة.

 8. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو به مشكلة؟

 نأسف لذلك! تواصل معنا فورًا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني وسنقوم بحل المشكلة لك بسرعة.

 نحن هنا لمساعدتك! إذا كان لديك أي استفسار أو تحتاج إلى مساعدة، لا تتردد في التواصل معنا. فريقنا جاهز للرد على جميع أسئلتك وتقديم الدعم اللازم لضمان أفضل تجربة تسوق لك.

 لدينا فريق دعم متاح لمساعدتك في:

الاستفسارات حول الطلبات والشحن

تتبع الطلبات

الاستبدال والإرجاع

أي استفسارات أخرى